আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের কাজ। 7ven-এ আপনি যা খেলেন, যা জমা করেন আর যা বের করেন তা স্থানীয় আইন মেনে চলে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের…
7ven ব্যবহার করার যোগ্যতা আপনার বাসস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়রা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন যদি তাদের স্থানীয় নিয়ম তা অনুমোদন করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই সেবা ব্যবহার করতে যোগ্য। জমা করা টাকা, বোনাস এবং উত্তোলন সবকিছু
বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা যেকোনো আইনি প্রশ্ন নিয়ে সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমরা আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে হোক বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে, আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
সরাসরি ব্রাউজার বা অ্যাপে চ্যাট করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়। কোনো অপেক্ষা নেই, সরাসরি সমাধান।
আরও বিস্তারিত বা জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং সমস্যার বিবরণ সহ লিখুন।
Facebook বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে আমাদের ট্যাগ করুন। দ্রুত সাড়া পাওয়ার জন্য ডাইরেক্ট মেসেজ ব্যবহার করা ভালো। আমরা সপ্তাহের সব দিন সক্রিয় থাকি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এনক্রিপশনের মাধ্যমে রাখি। bKash, Nagad, Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্টে যা আছে, কে অ্যাক্সেস করতে…
আপনার সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য কখনো সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষিত হয় না।
আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড ইন থাকেন। এগুলো আপনার পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করতে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাইকরণ চালু করুন। এটি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চুরি করলেও তাদের লগইন থেকে রক্ষা করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সমস্ত রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছি বা গোপনীয় রাখি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ পূরণ হয়।
আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি পরীক্ষা এবং আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করি।
খেলোয়াড়রা আমাদের কাছে অনেক প্রশ্ন করেন আর আমরা সবার উত্তর দিই। এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এবং তাদের উত্তর রয়েছে।